Panduan Interaktif untuk Pengguna di Ent Org
Ent Org adalah alat berbasis Chrome yang dirancang untuk memudahkan proses onboarding pengguna dengan menyediakan panduan interaktif dan walkthrough dalam aplikasi. Dengan menggunakan Whatfix, pengguna dapat mengakses konten yang dipersonalisasi dan kontekstual, sehingga memudahkan mereka dalam memahami dan menggunakan aplikasi perangkat lunak secara intuitif. Panduan langkah-demi-langkah membantu menyelesaikan berbagai aktivitas dalam sistem, menjadikannya lebih sederhana dan efisien.
Selain itu, Whatfix juga menawarkan bantuan dan panduan dalam aplikasi yang mengurangi ketergantungan pada staf dukungan untuk pertanyaan 'cara menggunakan'. Konten bantuan dapat disesuaikan sesuai dengan posisi pengguna dalam aplikasi, memberikan informasi relevan saat dibutuhkan. Dengan konten multiformat yang dihasilkan secara otomatis, pelatihan menjadi lebih menarik dan efektif dibandingkan metode tradisional, dengan integrasi SCORM untuk memudahkan penggunaan dalam rencana pembelajaran.
